Politique de confidentialité
Chez Avéliane, la protection de votre vie privée est une priorité.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou nous contactez via notre adresse email : contact@aveliane.com.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre la gestion de vos données personnelles.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations, notamment :
Informations d’identification
Votre nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email, ainsi que toute information nécessaire à la fourniture de nos services.
Informations de paiement
Les données nécessaires au règlement de vos achats.
Les informations sensibles (telles que les numéros de carte bancaire) ne sont pas stockées sur nos serveurs et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Données de navigation
Des informations relatives à votre interaction avec notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, produits visualisés, et données de navigation.
2. Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées pour :
- Assurer la gestion de nos services (commandes, livraison, suivi, comptes clients) ;
- Répondre à vos demandes et assurer un support client efficace via contact@aveliane.com ;
- Vous adresser, avec votre consentement, des offres, nouveautés et communications liées à Avéliane ;
- Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations personnelles
Avéliane ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Elles peuvent toutefois être partagées dans les cas suivants :
Prestataires de services
Avec des partenaires de confiance (paiement, livraison, hébergement, analyse, support client) nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Obligations légales
Si la loi, une autorité ou une procédure légale l’exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques, administratives et physiques appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Les paiements sont traités de manière sécurisée conformément aux normes en vigueur.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles ;
- Demander leur rectification ;
- Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales) ;
- Limiter ou vous opposer à leur traitement ;
- Retirer votre consentement à tout moment (notamment pour le marketing).
Pour exercer vos droits : contact@aveliane.com
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
7. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou opérationnelles.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Engagement Avéliane
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Avéliane.
Nous nous engageons à protéger vos données et à vous offrir une expérience d’achat à la hauteur de nos exigences.